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Ouvidoria

Ouvidoria Estácio

A Ouvidoria é um canal de comunicação que tem por objetivo realizar a análise das manifestações de forma isenta e imparcial. 

Quando você poderá recorrer a esse serviço?

Estamos disponíveis sempre que necessário, sendo esta uma instância recursal. Desta forma para que possa relatar sua manifestação na Ouvidoria, é imprescindível que já tenha contatado nossas outras formas de atendimento ou interação e discorde da decisão que foi apresentada.

Sua solicitação em boas mãos

Com a sua solicitação em mãos, o Ouvidor poderá esclarecer, justificar ou reformar uma decisão adotada pela Instituição. E tenha certeza que tudo será analisado com o mais absoluto cuidado.

 

Formas de atendimento da Ouvidoria

Estamos disponíveis nas seguintes formas de atendimento:

Para nossos alunos e ex-alunos, através do Campus Virtual, menu Atendimento, ícone Ouvidoria.

Para demais públicos, através do formulário abaixo: